Wir verwenden für die Fernwartung die Lösungen der Firma pcvisit Software AG.

Damit wir Sie unterstützen können, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Variante (A):

1. Kontaktieren Sie unser Support Team für eine Fernwartung
2. Lassen Sie sich eine pcvisit-Verbindungsnummer geben
3. Klicken Sie [hier] - im neuen Fenster geben Sie die Verbindungssnummer ein und klicken Sie auf "Sitzung starten"
4. Nach einiger Zeit erscheint ein Fenster - und los geht's

Variante (B):

1. Kontaktieren Sie unser Support Team für eine Fernwartung
2. Lassen Sie sich eine pcvisit-Verbindungsnummer geben
3. Klicken Sie [hier] - laden Sie die Datei herunter und starten dann diese Datei
4. Geben Sie im Fenster die Verbindungsnummer ein und Starten Sie die Sitzung.
   
   

Viel Erfolg !