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Anwender-Unterstützung: Wir helfen Ihnen gerne weiter

Sie setzen eine von uns implementierte PLM-Lösung ein und haben eine Frage oder ein Problem? Dann wenden Sie sich vertrauensvoll an unser Serviceteam. Unsere Spezialisten kennen Ihre Systeme sowohl im Bereich Infrastruktur als auch in den Anwendungen und können Ihre Mitarbeiter schnell und effizient unterstützen.

Diese Leistungen erbringen wir je nach Anforderung:

  • telefonisch
  • per Fernwartung
  • vor Ort


Ihre Anfrage können Sie telefonisch oder im Internet über unser Ticket-System eingeben. In den meisten Fällen erreichen Sie einen zuständigen Spezialisten sofort. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, stellt unser Helpdesk sicher, dass Sie rasch zurückgerufen werden.

Folgende Anwendungen werden von uns betreut:

  • CATIA
  • ENOVIA
  • SmarTeam
  • 3DVIA Composer
  • SIMULIA*
  • DELMIA*
  • DYMOLA*

  • AutoForm
  • NC-Postprozessoren
  • Type3
  • Q-Checker
  • ESPI

 

Wir wissen aus Erfahrung: die rasche und kompetente Unterstützung Ihrer Anwender stellt die Produktivität Ihrer PLM-Lösung sicher. Wir stellen durch laufende Schulungen sicher, dass unser Serviceteam Sie bestmöglich unterstützen kann, wann immer Sie es benötigen.

* = in ausgewählten Anwendungsbereichen